01本政策适用范围
Kyberworld 由 Hoolefu 运营。本政策说明 App 与官网中的信息处理方式，涵盖社交资料、消息、付费文字与语音畅聊、派对房、游戏、购买及客服。客服、隐私或儿童安全问题可联系 solon.loong@gmail.com，也可无需登录通过「帮助与支持」表单提交。
02我们处理哪些信息
账号信息包括注册手机号及区号、账号 ID、密码哈希、昵称、头像、国家、性别、个人介绍与语言偏好。你添加的相册照片和语音介绍也会被处理。我们还处理消息与附件、社交关系、房间参与、游戏动作与结果、交易编号、虚拟资产余额、送礼对象和客服申请。
03技术信息与权限
我们处理 IP 地址、设备与 App 信息、会话标识、连接状态、服务耗时和诊断事件，用于身份认证、实时功能及错误或滥用排查。麦克风用于语音消息、介绍和实时语音。你选择的照片、文件与音乐仅在对应功能中访问，通知权限用于提醒。可在系统设置撤回权限，相应功能可能无法继续使用。
04信息用途
信息用于提供账号、投递消息与媒体、连接畅聊和房间、运行与结算游戏、交付购买和礼物、展示个人资料、应用语言与匹配偏好、防范欺诈、处理举报及客服和隐私请求。公开资料、房聊消息以及公开的对局或送礼动态可能按功能展示给其他用户。请勿在这些场景分享不希望参与者看到的信息。
05消息翻译与 AI
启用翻译时，消息文本与必要的原文、目标语言信息会发送给配置的翻译服务商，包括 DeepSeek 或阿里云通义千问。相同文本与语言的译文可被缓存复用以减少重复处理，原文仍可查看。译文可能不准确，请勿用于重大决策。可在设置中关闭自动翻译或修改语言；关闭不会删除消息或已存储译文，数据删除可通过隐私申请流程处理。
06服务商与信息共享
ZEGO（即构）提供即时通讯和实时音频能力，相关消息内容、音频流、用户／房间标识及连接元数据经过该服务。Google／Firebase 可能处理推送标识和投递信息。根据平台与支付渠道，由 Google Play、Apple、Stripe 或 Adyen 处理支付，Kyberworld 接收订单和验证信息，而非完整银行卡资料。托管与存储服务商（包括启用时的阿里云和 Cloudflare）存储或分发数据和媒体。翻译服务商按上述说明处理文本。法律要求或欺诈、安全事件调查时，可能披露必要记录。
07存储、保留与安全
当前基础设施包含位于中国和新加坡的系统，因此使用服务可能涉及跨境传输。传输使用 HTTPS，管理权限通过访问控制限制。账号与服务数据在提供服务、处理争议、安全和法律义务所需期间保留。注销申请核实归属后处理；财务、反欺诈或法律所必需的记录可能在限制访问的情况下保留，适用的例外会在处理时说明。任何系统均无法保证绝对安全。
08你的选择与数据删除
你可以编辑资料、控制翻译与系统权限，并通过「帮助与支持」申请访问、更正或删除数据。「账号注销」页面无需安装或登录 App 即可提交申请，请保管私密查询码用于跟进回复。团队可能先核实账号归属再执行。卸载 App 不等于注销账号，其他用户可能保留你曾发送内容的副本。
09网站存储与未成年人
官网不使用分析 Cookie，也不会在你的设备上保留你在客服表单中填写的内容；查询码展示后需由你自行保管。申请表会将联系方式、账号标识及内容提交到客服系统。服务面向 18 岁及以上成年人，如发现儿童提供了个人信息，可提交安全或隐私申请，我们将调查处理。政策的重要变更将在本页展示并更新生效日期。